发生医疗纠纷时应履行什么程序 医疗纠纷处理的依据

　陈灿芳律师，广州懂医的律师,现执业于广东邦达律师事务所，法律功底扎实，执业经验丰富，秉承着“专心、专注、专业”的理念，承办每一项法律事务、每一个案件。所办理的案件胜诉高，获得当事人的高度肯定。在工作中一直坚持恪守诚信、维护正义的信念，全心全意为客户提供优质高效的法律服务。

发生医疗纠纷时应履行什么程序

　　在如今的社会，医患关系可谓是高度紧张，所以很多的医疗纠纷也应运而生，然而我们需要了解的是在发生了医疗纠纷以后，是需要走一定的程序的，而不是一味地指责院方。下面我们一起来了解一下发生医疗纠纷时应履行的程序有哪些，以便我们更好地进行维权。

　　一、医疗纠纷

　　医疗纠纷是指发生在医疗机构中，患方认为医方在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约或侵权，但双方当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。

　　二、发生医疗纠纷时应履行的程序

　　1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

　　2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

　　3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

　　4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

　　三、医疗纠纷解决途径

　　1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。

　　2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。

　　3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定，并依据鉴定结论，依法做出民事判决。

　　四、医疗纠纷投诉方法

　　1、医务科电话

　　2、办公室电话

　　3、县卫生局医政股电话

　　4、县人民调解中心医患纠纷调解室联系电话

　　5、县人民调解中心医患纠纷调解室地址

　　6、派出所电话

　　发生医疗纠纷时应履行的程序是不固定的，但是发生医疗纠纷后，首先我们就是需要找到院方的相关负责人进行商议，相关科室的负责人也应该积极地调查纠纷的起因、经过等等，还应该做好相应的登记工作，当热如果院方解决不了该纠纷，也可以让患者及其家属走法律途径解决。

医疗纠纷处理的依据

　　当今社会上，医疗纠纷一直存在，医患之间的矛盾也有发生，作为医院一方很想去处理好医疗纠纷，那医疗纠纷处理的依据有哪些呢下面的为大家带来的医疗纠纷处理的依据详细内容吧。

　　一、医疗纠纷处理的依据

　　主要有、最高人民法院、、、、、、、。

　　根据规定，解决医疗纠纷的方法有医患双方协商调解、申请卫生行政部门处理和向法院提起诉讼三种途径。更多用在司法鉴定和诉讼上。

　　二、医疗纠纷处理流程

　　１、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

　　２、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

　　３、医务科接到科室报告或家属投了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

　　４、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

　　三、医疗纠纷处理的途径

　　１、协商。

　　医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。

　　２、申请卫生行政部门处理。

　　当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起１年内提出。

　　３、向人民法院起诉。

　　医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为１年，以违约为案由的，诉讼时效为２年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。

　　４、调解、仲裁等。

　　上文就是对于医疗纠纷处理的依据的相关介绍，虽然我国涉及到医疗纠纷的法律依据有很多，但是没有具体针对医疗纠纷的法律。而侵权法、民法通则和医疗事故处理条例是双方解决医疗纠纷的主要法律依据。如果你还有更多的法律问题欢迎咨询的相关律师。